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Sicurezza e affidabilità
Prima di poter essere idonea alla pubblicazione nel nostro sito, la recensione di un casino online viene sottoposta a un'attenta attività di revisione. Ancor prima, ossia al momento di scriverne il contenuto, e di decidere quali voti assegnare, ci basiamo su diversi criteri. Durante tale attività prendiamo in considerazione qualità dei giochi, metodi di pagamento, requisiti di scommessa, software provider, assistenza clienti e tanti altri aspetti. L'obiettivo è arrivare ad assegnare punteggi che riflettano realmente le differenze tra i vari casino esistenti. Nelle prossime righe verranno fornite indicazioni utili a far capire come viene portato avanti il processo di valutazione.
Per una qualunque piattaforma incentrata sui giochi da casino, la sicurezza e l'affidabilità sono due elementi imprescindibili. Per tale motivo, li riteniamo due parametri di valutazione di primaria importanza. Nonostante il gioco online dovrebbe essere concepito soprattutto come momento di svago, è innegabile che chi si iscrive investa denaro reale. La trasparenza (quindi la presenza della sezione dedicata a termini e condizioni di giochi, bonus e meccanismi dietro alle transazioni) e la tutela dei giocatori (la richiesta della maggiore età e le forme di tutela dalla dipendenza da gioco) fanno parte del concetto di sicurezza.
Licenza da un ente di licenza reputabile
Qualsiasi sito realizzato per allietare gli appassionati di giochi d'azzardo, per essere considerato affidabile e godere di un'ottima reputazione da parte del pubblico e degli addetti ai lavori, deve poter contare su un'autorizzazione ottenuta dalle autorità chiamate a regolamentare tale comparto. In Italia il compito spetta alla ADM (ex AAMS), ossia all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, chiamata a vigilare e controllare anche sul gioco pubblico.
Tra le altre agenzie più note sul piano internazionale si ricordano la UKGC (Uk Gambling Commission), la Curacao Gaming Authority e la Malta Gaming Authority. Sono questi e altri enti a garantire l'affidabilità di un casinò, rassicurando sul fatto che la sala virtuale agisca in modo trasparente e in conformità alle leggi relative al gioco d'azzardo del Paese in cui si trova a operare. Chi si iscrive alle piattaforme ha così l'opportunità di giocare in tutta sicurezza.
Regolamentato da un'autorità indipendente
Come abbiamo appena scritto, in Italia è l'ADM a concedere agli operatori intenzionati a proporre gioco d'azzardo nella penisola l'autorizzazione che permette loro di esercitare la professione in piena regola. A ogni modo, anche nel caso in cui tali casino non possano vantare una regolamentazione ADM, non significa che siano necessariamente illegali.
Esistono, infatti, diverse autorità indipendenti che si assumono il compito di regolamentare gli operatori del mondo del gioco d'azzardo. E molti di questi siti si avvalgono di una licenza "non italiana". Tra le tante può essere ricordata eCOGRA, agenzia indipendente accredita a livello internazionale che ha scelto di specializzarsi nella certificazione di sistemi di gioco e software destinato al gioco d'azzardo su internet. È comunque preferibile, prima di effettuare l'iscrizione, dare un'occhiata ai termini e alle condizioni indicati sui siti stessi.
Crittografia SSL
Il termine crittografia SSL (acronimo di Secure Socket Layer) fa riferimento a una tecnologia impiegata per stabilire una connessione sicura tra due elementi: il server di uno specifico sito Web e il browser di cui si serve l'utente.
Grazie a questa connessione si ha la certezza che i dati trasmessi tra server e browser si mantengano privati e integrali. Cosa accadrebbe in mancanza di tale tecnologia? Che i dati sensibili (in primis le informazioni sulle carte di credito utilizzate) rischierebbero di essere intercettati da "pirati di internet" intenzionati a impiegarli per conseguire degli illeciti.
Un sito d'azzardo che faccia uso dei Secure Sockets Layer aggiornati, porta le informazioni rilasciate dagli utenti durante le sessioni online, siano essi dati personali o finanziari, a trovarsi al sicuro. O, meglio, il rischio di essere sottratte o violate risulta estremamente ridotto.
Politiche sulla privacy
Come appare già chiaro da quanto riportato fino a ora, qualsiasi casino online deve sottostare alle normative vigenti per avere modo di continuare a promuovere la propria attività. E questo significa anche essere tenuto a informare le autorità preposte alla vigilanza (in Italia la più volte citata ADM) in merito alle misure di protezione dei dati degli utenti, alla policy e ad altri elementi.
La lettura delle politiche sulla privacy consente non solo alle stesse autorità, ma anche agli iscritti alle piattaforme, di sapere con esattezza come verranno utilizzati i dati raccolti durante la procedura di registrazione, nella fase di validazione del conto di gioco, al momento dell'effettuazione di un deposito o alla richiesta del pagamento delle vincite e in altre occasioni. Se firmare un qualsiasi contratto senza averlo letto completamente è rischioso, allo stesso modo è basilare avere ben chiare le policy proposte dalle piattaforme di gaming e betting attive online.
Bonus e promozioni
I bonus rappresentano un elemento ormai imprescindibile per qualunque casino in Rete che desideri rimanere sul mercato il più a lungo possibile. Quanto appena scritto ha ancora maggiore valore oggi che la concorrenza tra operatori si è fatta ancora più spietata.
I bonus costituiscono un incentivo non da poco per chi ha intenzione di iscriversi a una piattaforma, e uno strumento per fidelizzare gli utenti già registrati, invitandoli a tornare frequentemente a giocare. Non si parla solo dei "welcome bonus" (i bonus di benvenuto), ma di tanti altre promozioni, sia sotto forma di denaro che non.
Offerte bonus disponibili
Una piattaforma che proponga diverse tipologie di bonus è destinata a ricevere una valutazione superiore rispetto a un portale che si limiti ad accogliere i nuovi arrivati con un bonus di benvenuto. Ma occorre anche tenere conto di altri elementi, a partire dalla facilità di sblocco dei bonus stessi, fino ai limiti relativi al valore massimo.
Bonus di Benvenuto
Il suo nome chiarisce come si stia parlando di un bonus destinato ai nuovi iscritti. L'obiettivo di chi lo concede è invitare gli utenti indecisi sulla piattaforma cui affidare la propria voglia di scommesse. Se spesso questo bonus prevede l'assegnazione di una somma di denaro il cui importo è legato al primo versamento, esistono anche bonus senza deposito e giri gratuiti. Leggi di PiùBonus Senza Deposito
Questa tipologia di bonus è particolarmente apprezzata dagli appassionati, soprattutto da persone che hanno poca esperienza nel mondo dei casino online. Ma, purtroppo, costituisce una promozione poco frequente, rappresentando per una piattaforma una mera perdita (a guadagnarne sarà l'immagine). Tale bonus infatti, non prevede alcun versamento da parte del giocatore. La somma viene erogata come "fun bonus", in genere tra i 10€ e i 100€, è utilizzabile fin da subito per divertirsi con giochi specifici, o su tutto il catalogo, a seconda dei casi.
Leggi di PiùBonus Giri Gratuiti
i bonus che prevedono il riconoscimento di un certo numero di giri gratuiti fanno la felicità degli appassionati di slot machine. Sono ovviamente i singoli casino online a decidere quanti free spins concedere. In base al sito, possono variare da un minimo di 10 a più di 200. Normalmente sono utilizzabili su una determinata slot, o su una selezione di slot abbinate a un determinato provider.
Leggi di PiùBonus Cashback
Costituisce un sistema di ricompensa che permette ai giocatori di recuperare una porzione delle giocate effettuate. Ad esempio, chi è in grado di raggiungere un certo livello all'interno di un casino online può vedersi riconoscere un bonus cashback ricorrente (concesso ogni settimana o mensilmente). In alternativa, la piattaforma potrebbe garantire una maggiorazione della percentuale di credito. In altri casi sono previsti dei guadagni extra sul saldo personale. Non è obbligatorio, infatti, che il cashback sia associato a somme perse.
Leggi di PiùBonus fedeltà
Tutte le sale specializzate nel gioco d'azzardo sono consapevoli del fatto che attirare l'attenzione di nuovi utenti non è sufficiente per garantirsi un futuro di successo. Chi si è iscritto deve essere "coccolato" per essere invogliato a continuare a investire il proprio denaro. Ecco allora i bonus fedeltà, ossia ricompense sbloccabili giocando. Coloro che giocano di più beneficiano di ricompense più ricche. È possibile distinguere i bonus fedeltà in Real bonus (o Cash bonus), caratterizzati da un requisito di puntata di 1x e i Ticket per tornei di poker (qualora il gioco sia presente nel palinsesto).
Leggi di PiùTermini e condizioni dei bonus
Quando siamo chiamati a recensire un casino, la valutazione delle promozioni attive ci vede prendere in esame non solo quali tipologie di bonus un casinò online preveda. A fare la differenza sono anche le condizioni di ognuna delle promozioni. Un bonus di importo elevato ma contraddistinto da un playthrough difficile da conseguire è tutt'altro che allettante.
Processo di Prelievo
I giocatori, soprattutto i più esperti o, comunque, coloro che mirano a giocare non solo per divertirsi, vogliono provare a vincere qualcosa. Proprio per questo motivo, attribuiscono una particolare importanza alla facilità del prelievo.
Condizioni Generali di Prelievo: Condizione indispensabile per aver modo di prelevare le cifre vinte al gioco è aver provveduto, durante la fase d'iscrizione a un casino online, a convalidare il proprio conto di gioco inviando copia digitale di un documento d'identità in corso di validità. Il primo prelievo potrà essere richiesto con il medesimo metodo impiegato per il versamento iniziale. Sarà libero, successivamente, di sceglierne uno diverso.
Limiti di Prelievo: La forma più diffusa di limitazione ai prelievi è rappresentata dal limite "globale", differente da casino a casino. Se alcune piattaforme consentono di prelevare anche 100.000€ al mese, altri siti concedono solamente 1.000€. Un'altra tipologia di limite è legata direttamente al sistema di pagamento selezionato. Il bonifico bancario ad esempio, è soggetto a restrizioni da parte delle banche; i portafogli elettronici, invece, prevedono un limite mensile.
Tempi di Incasso: Le tempistiche relative alla riscossione delle vincite conseguite nei casino online dotati di autorizzazione ADM/AAMS possono variare, in base al sito e al metodo di pagamento, tra 1 e 5 giorni lavorativi. Questo cosa comporta? Che non è possibile procedere a un prelievo definibile come istantaneo dei soldi presenti nel conto di gioco. Nel migliore dei casi trascorreranno alcune ore. Ricordiamo nuovamente come la riscossione possa aver luogo solo successivamente alla verifica del conto.
Diversità e qualità dei giochi
Dato il numero elevato di piattaforme online incentrate sul gioco d'azzardo, avere un palinsesto ricco e sapersi "differenziare" è d'obbligo per riuscire a farsi notare dagli appassionati. Non solo quantità, dunque, ma anche varietà della proposta, con tipologie di giochi e varianti sempre nuove e stuzzicanti.
Varietà di Giochi
Saper offrire giochi in grado di intrattenere utenti molto diversi tra loro in fatto di gusti e abitudini è la carta vincente dei casino online appena approdati sul mercato, costretti a confrontarsi con realtà ormai affermate del settore. Le slot sono la categoria di giochi che ancora oggi attira il maggior numero di utenti. Proporre slot impeccabili graficamente, che offrano bonus e jackpot (meglio ancora se progressivi) significa attirare più pubblico.
Anche i tavoli live esercitano grande appeal, in quanto l'ebbrezza del giocare con dei croupier in carne e ossa visualizzabili tramite cam, e la possibilità di messaggiare con loro e gli altri giocatori via chat, immerge ancora di più nell'azione. E giochi come poker e roulette, offerti in più versioni, sono un'altra testimonianza dell'importanza del diversificare i palinsesti.
Sviluppatori di Software di Gioco
A realizzare i giochi inseriti nei cataloghi dei diversi casino online sono i software provider specializzati in questo comparto. Ecco perché il numero di sviluppatori ad apparire in un sito costituisce un altro elemento da cui non è possibile prescindere nella fase di valutazione di una piattaforma. Una sala da gioco dovrebbe come minimo inserire giochi realizzati da almeno 12/13 provider diversi.
Nomi come Netent, Playtech, Betsoft, 1x2 Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, Play'Go sono garanzia di qualità, permettendo a chi gioca di avere a disposizione passatempi impeccabili a livello di meccaniche di gioco, grafica, sonoro e animazioni. Ottimo è trovarsi al cospetto di provider esclusivi, o di produttori che fanno parte degli stessi casinò. Parlando di provider non può essere tralasciato il numero di produttori "live", e la loro capacità nell'offrire riprese in HD e in modalità multicamera.
Disponibilità di Jackpot Progressivi
I jackpot progressivi, citati in precedenza, rappresentano dei "pagamenti bonus" generati da giochi specifici, il cui valore è destinato ad aumentare attraverso un meccanismo appunto progressivo fino al momento in cui siano vinti da un giocatore. Pur essendo disponibili per diverse tipologie di giochi, sono le slot machine a servirsene maggiormente.
Il premio, pertanto, aumenta mano a mano che si gioca. Un esempio renderà più chiaro il funzionamento. Stabilito che una serie di slot sia accomunata da un jackpot progressivo di 5 mila euro, ipotizziamo che trascorsa qualche ora nessuno abbia ancora vinto. Saranno le giocate non vincenti effettuate a far aumentare il jackpot. Ogni credito contribuirà a far salire il montepremi di una piccola frazione. Cosa importante: una volta vinto si ripartirà da una cifra base, non da zero.
Opzioni Gioco Gratuito
Dato il numero elevato di giochi proposti dai vari casino online, si è diffusa l'abitudine a inserire la modalità di gioco gratuita. Grazie a quest'ultima, chi ha poca esperienza con i casino, le persone che desiderano approcciarsi a un passatempo che non conoscono, o chi vuole sviluppare elle strategie, potranno farlo senza investire il proprio denaro. Le sale virtuali mettono a disposizione una sezione specifica, facile da raggiungere una volta collegati alla home page.
Casinò Live
Il successo di cui godono i casino online è dettato soprattutto dal fatto che i giocatori riescano a immergersi completamente nell'azione. E le piattaforme migliori si distinguono per l'adozione di più telecamere, il collegamento con croupier reali, le chat che consentono di interagire e suoni che riproducono quelli tipici delle sale reali. Non stupisce che il numero di operatori a proporre sezioni dedicate al gioco dal vivo sia in costante crescita. Giocando live si ha anche l'opportunità di verificare con i propri occhi che tutto si svolga ne
Gioco su Mobile
È innegabile che si sia verificata una crescita esponenziale del gioco su mobile. Smartphone e tablet sono ormai protagonisti della quotidianità, e tecnologie sempre più avanzate consentono a chi si collega da mobile, o scarica una App per il gioco d'azzardo, di beneficiare della stessa qualità della versione tradizionale.
Non a caso, tantissime piattaforme di gioco in Rete, e altrettanto numerosi provider, stanno investendo molto in questo comparto al fine di rendere sempre più completa la proposta da ogni punto di vista. Gli elementi principale da valutare sono la profondità del catalogo e la presenza di App native. Da considerare sono anche i bonus dedicati esclusivamente a chi sceglie di divertirsi mediante cellulare.
Transazioni e Denaro
Le transazioni in denaro sono il cuore di qualunque casino online. Abbiamo scritto inizialmente come il fine del gioco, in una sala reale o virtuale, dovrebbe essere il divertimento. Ma non c'è dubbio che gli operatori mirino a conseguire i massimi guadagni, e che i giocatori non rimangano certo dispiaciuti dalle possibilità di vincere del denaro. Ecco perché metodi di pagamento, tempistiche, commissioni e limiti a prelievi e versamenti non possano essere tralasciati nel valutare un casino.
Metodi di Pagamento Accettati
Chi gioca ha necessità di poter depositare e riscuotere le somme eventualmente incassate tramite le giocate non solo senza perdere tempo (come accadrebbe al cospetto di procedure complicate per arrivare al termine delle transazioni), ma anche di farlo nella massima sicurezza. Rischiare che i dati comunicati in fase di versamento o prelievo finiscano per essere sottratti non è per nulla concepibile in un sito autorizzato.
Poter disporre di una dozzina (almeno) di metodi per depositare e prelevare è essenziale, e le case da gioco virtuali si stanno attrezzando per ampliare i metodi previsti. Tra carte di credito e debito, carte prepagate ad esempio Postepay, portafogli elettronici a partire da Paypal, metodi tradizionali ma estremamente affidabili come il bonifico bancario, e sistemi all'avanguardia Apple Pay, voucher e pagamenti effettuabili nelle agenzie fisiche, le opzioni sono sempre più numerose.
Tempi di Elaborazione
Le tempistiche previste per portare a termine un deposito o un prelievo in un casino online dipendono principalmente da due fattori: metodo di pagamento e velocità dell'operatore nell'accettare la richiesta e iniziare a elaborarla. Se i depositi, indipendentemente dal sito selezionato per giocare, sono "quasi" immediati, il discorso è ben diverso per quel che concerne i prelievi.
Fatte salve alcune eccezioni (stiamo parlando degli e-wallet), gli utenti che ne hanno fatto richiesta sono solitamente costretti ad attendere per un periodo diverso, variabile tra una giornata e i 5 giorni lavorativi. In alcuni casi, in particolare al cospetto del bonifico bancario, potrebbero occorrere anche 10 giorni prima di vedere le vincite finire sul conto corrente.
Commissioni di Elaborazione
Le commissioni di transazione influiscono, per loro natura, sulla cifra che oggetto di richiesta di prelievo sarà destinata a finire effettivamente sul metodo di pagamento prescelto. In media, tali commissioni si mantengono inferiori al 3%. Occorre poi ricordare come alle commissioni di elaborazione, legate al sistema di pagamento, vanno a sommarsi quelle eventualmente previste dal casino in cui il giocatore risulta iscritto. Possono essere previste anche commissioni si versamenti sul conto di gioco. Per ottenere informazioni in merito non occorre altro che controllare la pagina che ciascun casino online dedica ai metodi di pagamento accettati.
Limiti di Transazione
La quasi totalità dei casinò oggi attivi online prevede limiti di transazione. Ma chi non ha esperienza nel gioco tende spesso a trascurare, erroneamente, tale elemento. È anche vero che non entrando nella sezione Termini&Condizioni difficilmente si potrebbero ottenere informazioni in merito. È raro, infatti, che i limiti di transazione compaiano sulle pagine principali. Concludiamo considerando che metodi con tetti eccessivamente bassi su versamenti e prelievi hanno il difetto di limitare il coinvolgimento degli utenti che hanno deciso di iscriversi.
Livelli di Sicurezza
Quando si fa riferimento alla sicurezza nei casino online, il pensiero dei giocatori in gran parte dei casi tende a correre velocemente alle transazioni effettuata in entrata (versamenti) e uscita (prelievi). Le sale da gioco virtuali hanno fatto grandi passi in avanti anche in questo ambito, adottando dei metodi in grado di innalzare la protezione nei confronti degli utenti.
Da citare sono certamente i codici di sicurezza a 3 cifre, la tecnologia di crittografia (i dati sensibili vengono criptati durante il trasferimento delle somme di denaro, scongiurando il pericolo che terzi non autorizzati ne approfittino) e l'autenticazione a 2 fattori. Quest'ultima, in particolare, chiede ai giocatori di indicare una seconda forma di autenticazione (ad esempio un codice inviato via SMS) al fine di confermare l'identità.
RTP del Casinò
RTP è l'acronimo di "Return to player", e si riferisce alla "quantità" di denaro in forma percentuale che uno dei giochi di un casino online restituisce ai giocatori, permettendo loro di incassare le vincite. È calcolata sul lungo periodo e si contrappone al margine della casa, quindi al vantaggio matematico che ciascun casino online si riserva per ciascuno dei giochi offerti. Ognuna delle piattaforme autorizzate a operare in Italia è tenuta a indicare l'RTP nelle schede tecniche dei vari giochi. Più la percentuale è elevata, maggiore sarà il guadagno potenziale degli iscritti a una determinata piattaforma.
Assistenza al cliente
Anche frequentando un casino online dotato di una piattaforma ben organizzata, e contraddistinta da sezioni ben distinte e accessibili, può capitare di trovarsi a che fare con degli "intoppi imprevisti". Dai problemi nel riscuotere un bonus all'impossibilità di accedere a dei tavoli dal vivo, fino a problemi nel prelevare le vincite: è in questi casi che l'assistenza clienti assume particolare importanza.
Esperienza del Cliente
Per chi si occupa, come noi, di recensire i casino online, sono importanti anche le impressioni dei clienti in merito alle singole piattaforme. È chi naviga abitualmente nelle sale virtuali, scandagliando i palinsesti, a poter fornire un giudizio veritiero sulla qualità dei portali.
Regole chiare e politiche trasparenti
Un utente, per trascorrere al meglio il proprio tempo al cospetto del gioco d'azzardo, deve poter contare prima di tutto una piattaforma user friendly. E in questo ambito è fondamentale avere a disposizione regole definite chiaramente, ed essere al cospetto di politiche trasparenti, in grado di assicurare la parità di trattamento a qualsiasi utente. È difficile che un giocatore che sia costretto a perdere tempo per cercare informazioni su un determinato gioco sia disposto a tornare spesso a giocare; piuttosto, sarà più probabile che si metta a cercare un casino alternativo in cui esprimere la propria voglia di scommesse.
Interfaccia utente
Tra gli elementi cardine dei casino online italiani che mirano a primeggiare rientra sicuramente la realizzazione di un'interfaccia utente il più possibile intuitiva. In questo ambito, tecnologie sempre più evolute permettono ormai di realizzare piattaforme user-friendly facili da navigare: promozioni e servizi offerti sono a portata di click. Un'interfaccia che si reputi moderna è facile da usare e intuitiva, ha menu disposti in modo logico, pulsanti posizionati con cura e istruzioni chiare. Ad aiutare, in questo campo, sono grafiche di ottimo livello, contraddistinte da animazioni coinvolgenti: l'ambiente di gioco appare così decisamente più coinvolgente e accattivante.
Recensioni dei giocatori
Sempre più casino online consentono a chi gioca di rilasciare una recensione direttamente sulla piattaforma, o nell'eventuale blog presente all'interno della sala da gioco stessa. Ma tanti giocatori sono abituati anche a scrivere le proprie impressioni in merito al casino in cui hanno deciso di iscriversi sui social, su blog da loro stessi creati e in mille altri modi. Tenere presenti tali recensioni aiuta anche noi a capire quali sono gli aspetti ritenuti più importanti dagli appassionati. Le indicazioni fornite ci permettono di effettuare recensioni ancora più mirate sulle esigenze di chi i casino li vive tutti i giorni.
Aggiornamenti periodici delle recensioni dei casinò
Un aspetto che accomuna la quasi totalità dei casinò online è la scelta dei vari operatori di far evolvere le proprie piattaforme regolarmente. Oltre ad apportare miglioramenti dal punto di vista grafico, a inserire nuovi menu e sottomenu e ad apportare aggiornamenti dei metodi di pagamento, oggetto di regolari aggiornamenti è il catalogo di giochi.
I software provider lanciano nuovi titoli ogni mese, e inserirli non appena siano disponibili è un pregio per qualsiasi operatore. Oggetto di frequenti modifiche sono anche i bonus offerti, soprattutto quelli periodici. Per queste ragioni provvediamo a nostra volta ad aggiornare spesso le recensioni pubblicate. Chi le legge deve poi verificare che le informazioni fornite corrispondano con quanto realmente presente nei casinò online.
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