Ansvarsfullt spelande

Vad är ansvarsfullt spelande?

Ansvarsfullt spelande innebär att du spelar på ett sätt som är hållbart för din ekonomi, din tid och ditt välbefinnande. Det handlar om att se casinospel som underhållning snarare än ett sätt att tjäna pengar, och att sätta tydliga gränser för hur mycket du spelar för och hur länge.

När du spelar ansvarsfullt behåller du kontrollen över ditt spelande. Du spelar bara för pengar du har råd att förlora, du tar pauser när du behöver det, och du låter aldrig spelandet påverka andra viktiga delar av ditt liv som familj, arbete eller ekonomi.

Att spela på casino ska vara roligt och underhållande – inte skapa problem i ditt liv. Som spelare har du både rätt till en säker spelupplevelse och ansvar att hålla koll på ditt eget spelande. I den här guiden går vi igenom allt du behöver veta om ansvarsfullt spelande och vilka verktyg som finns tillgängliga för att hjälpa dig behålla kontrollen.

Den svenska spellagen och ditt skydd

Sveriges spellag är en av världens strängaste spelregleringar, som är utformad för att skydda spelare. Spellagen från 2019 kräver att alla svenska casinon ska ha licens från Spelinspektionen och följa strikta regler för att säkerställa ansvarsfullt spelande.

Den svenska lagen ger dig flera viktiga skydd:

• Licensierade operatörer: Alla svenska casinon måste ha giltig licens och följer strikta säkerhetsregler
• Spelskydd: Obligatoriska verktyg för gränssättning och självkontroll
• Övervakning: Casinon är skyldiga att övervaka spelares beteenden och ingripa vid tecken på problem
• Konsumentskydd: Tydliga regler för bonusar, uttag och behandling av spelarklagomål
• Skattefrihet: Vinster på svenska licensierade casinon är alltid skattefria

Det är viktigt att komma ihåg att lagen huvudsakligen skyddar dig från oseriösa operatörer, men ansvaret för att spela ansvarsfullt ligger fortfarande främst hos dig som spelare.

Dina rättigheter som spelare

Som spelare på licensierade svenska casinon har du flera viktiga rättigheter:

• Rätt till information: Du ska få tydlig information om spelregler, odds, bonusvillkor och alla kostnader innan du spelar.
• Rätt till verktyg: Alla casinon måste erbjuda verktyg för ansvarsfullt spelande som gränssättning, självexkludering och spelhistorik.
• Rätt till support: Du ska ha tillgång till svensktalande kundtjänst och hjälp vid alla typer av problem – oavsett om det handlar om tekniska frågor, bonusvillkor, betalningsproblem eller spelberoende.
• Rätt till säkra betalningar: Dina pengar ska hanteras säkert och uttag ska behandlas inom rimlig tid.
• Rätt till klagomålshantering: Om problem uppstår har du rätt att få ditt ärende behandlat professionellt och rättvist.

Varningssignaler för spelberoende

Det kan vara svårt att själv upptäcka när spelandet övergår från harmlös underhållning till ett problem. Spelproblem utvecklas ofta gradvis och kan drabba vem som helst, oavsett ålder, kön eller ekonomisk situation.

Här är några tecken som kan indikera att spelandet håller på att bli problematiskt:

Ekonomiska varningssignaler:

• Du spelar för pengar du inte har råd att förlora
• Du lånar pengar för att spela eller betala spelskulder
• Du döljer ditt spelande för familj och vänner
• Du säljer värdesaker för att finansiera ditt spelande

Om du märker att du spelar för pengar du inte har råd att förlora, lånar pengar för att spela eller betala spelskulder, döljer ditt spelande för familj och vänner, eller säljer värdesaker för att finansiera spelandet, kan det vara tecken på att spelandet håller på att utvecklas till ett problem. I sådana situationer är det viktigt att söka hjälp och använda de verktyg för ansvarsfullt spelande som finns tillgängliga.

Beteendemässiga varningssignaler:

• Du spelar längre än planerat eller oftare än tidigare
• Du jagar förluster genom att spela mer
• Du ljuger om hur mycket du spelar
• Du blir irriterad eller orolig när du inte kan spela
• Du försummar arbete, familj eller andra aktiviteter för att spela

Andra varningssignaler inkluderar att du spelar längre än planerat eller oftare än tidigare, jagar förluster genom att spela mer, ljuger om hur mycket du spelar, blir irriterad eller orolig när du inte kan spela, eller försummar arbete, familj och andra aktiviteter för att spela. Dessa beteenden kan indikera att spelandet börjar ta över allt större delar av ditt liv och att det är dags att ta en paus och reflektera över dina spelvanor.

Emotionella varningssignaler:

• Du känner skuld, skam eller ångest över ditt spelande
• Du använder spel för att fly från problem eller negativa känslor
• Du känner dig upprymd eller euforisk när du spelar
• Du blir deprimerad eller nedstämd när du förlorar

Emotionella varningssignaler kan visa sig genom att du känner skuld, skam eller ångest över ditt spelande, använder spel för att fly från problem eller negativa känslor, känner dig upprymd eller euforisk när du spelar, eller blir deprimerad och nedstämd när du förlorar. När spelandet börjar påverka ditt känsloliv på detta sätt är det ett tydligt tecken på att det kan vara dags att söka professionell hjälp och stöd.

När spelandet blir ett problem

Spelandet blir ett problem när det börjar påverka andra områden i ditt liv negativt. Det räcker inte att bara titta på hur mycket pengar du förlorar. Även om du vinner kan spelandet vara problematiskt om det tar över ditt liv.

Några situationer som tyder på att spelandet blivit problematiskt:

• Du kan inte sluta spela även när du vill det
• Spelandet dominerar dina tankar även när du inte spelar
• Du behöver spela för större och större summor
• Du får panik eller ångest när du inte kan komma åt spel
• Relationer påverkas av ditt spelande
• Du försummar ansvar som arbete, studier eller familj

Om du känner igen dig i dessa beskrivningar är det viktigt att söka hjälp. Ju tidigare du agerar, desto lättare är det att återta kontrollen.

Hjälpa någon med ett spelberoende

Om du misstänker att en familjemedlem, vän eller kollega har utvecklat spelproblem kan det vara svårt att veta hur du ska agera. Det är naturligt att vilja hjälpa, men det är viktigt att göra det på rätt sätt.

Praktiska råd för anhöriga

• Välj rätt tillfälle för samtalet: Prata med personen när de är nyktra och lugna, inte direkt efter en förlust eller vinst. Välj en privat miljö där ni kan prata ostört.
• Använd "jag-budskap": Säg "Jag känner mig orolig när..." istället för "Du har ett problem". Detta minskar risken för att personen blir defensiv.
• Fokusera på beteenden, inte personen: Prata om specifika handlingar och deras konsekvenser, inte om personens karaktär eller värde som människa.
• Erbjud konkret stöd: Istället för att bara säga "jag är här för dig", erbjud specifik hjälp som att följa med till en första session hos en behandlare eller hjälpa till med ekonomisk planering.
• Sätt gränser: Det är viktigt att du inte möjliggör spelandet genom att låna ut pengar eller ljuga för personen. Du kan stötta utan att ta över ansvaret.
• Informera dig: Lär dig mer om spelberoende så att du förstår vad personen går igenom. Detta hjälper dig att vara mer empatisk och ge bättre stöd.

Ta hand om din egen hälsa

Att leva nära någon med spelproblem kan vara extremt påfrestande. Det är viktigt att du också tar hand om dig själv:

• Sök stöd för dig: Anhöriga till personer med ett spelberoende behöver också hjälp. Kontakta organisationer som erbjuder stöd till familjer.
• Sätt personliga gränser: Du behöver inte ta ansvar för någon annans spelande. Det är okej att säga nej till att låna ut pengar eller ljuga för personen.
• Behåll dina egna aktiviteter: Fortsätt med dina egna intressen och relationer. Låt inte en annan persons problem ta över ditt liv.
• Överväg professionell hjälp: Samtalsterapi kan hjälpa dig hantera stress, skuld och andra känslor som uppstår när man lever nära någon med spelproblem.
• Kom ihåg att du inte kan "bota" någon: Bara personen själv kan ta steget att söka hjälp och förändra sitt beteende. Du kan stötta, men du kan inte göra jobbet åt dem.

Skydd för minderåriga

Att skydda barn och ungdomar från hasardspel är ett gemensamt ansvar för samhället, familjer och speloperatörer. I Sverige är reglerna strikta för att förhindra att minderåriga kommer i kontakt med spel.

Åldersgräns för casinospel i Sverige

I Sverige är det förbjudet för personer under 18 år att spela på casino eller delta i andra former av hasardspel. Denna åldersgräns gäller för:

• Alla former av casinospel online
• Fysiska casinon och spelautomater
• Lotterier och bingo (med vissa undantag för välgörenhetslotterier)
• Sportvadslagning och poker

Alla svenska licensierade casinon är skyldiga att:

• Verifiera spelarnas ålder innan de tillåts spela
• Använda BankID eller liknande säkra metoder för identifiering
• Blockera åtkomst för minderåriga
• Rapportera försök från minderåriga att registrera sig

Förebyggande åtgärder för familjer

Som förälder eller vårdnadshavare kan du vidta flera praktiska åtgärder för att skydda barn från hasardspel:

• Övervaka internetanvändning: Använd föräldrakontroller på datorer, surfplattor och telefoner för att blockera tillgång till spelsidor. Många internetleverantörer erbjuder också familjefilter.
• Prata öppet om spel: Diskutera riskerna med hasardspel på ett åldersanpassat sätt. Förklara skillnaden mellan spel och underhållning.
• Var en förebild: Barn lär sig genom att observera. Om du spelar själv, gör det ansvarsfullt och prata om de gränser du sätter.
• Håll koll på ekonomin: Övervaka bankutdrag och kontokort för ovanliga transaktioner som kan tyda på obehörigt spelande.
• Lär känna vänner och aktiviteter: Håll koll på vad ditt barn gör på fritiden och vilka de umgås med.
• Sök hjälp tidigt: Om du misstänker att ditt barn har kommit i kontakt med spel, tveka inte att söka professionell hjälp. Ju tidigare insatser sätts in, desto bättre.

Verktyg för ansvarsfullt spelande

Alla licensierade casinon i Sverige är skyldiga att erbjuda verktyg som hjälper dig att spela ansvarsfullt. Dessa verktyg är utformade för att ge dig kontroll över ditt spelande och hjälpa dig att hålla dig inom dina gränser.

Ekonomiska gränser (insättning, förlust, omsättning)

• Insättningsgräns: Du kan sätta en maxgräns för hur mycket pengar du får sätta in under en viss period (dag, vecka eller månad). När du når gränsen blockeras ytterligare insättningar automatiskt.
• Förlustgräns: Detta begränsar hur mycket du kan förlora under en bestämd tidsperiod. Gränsen räknas på nettoförluster (insättningar minus uttag).
• Omsättningsgräns: Begränsar det totala beloppet du kan satsa, oavsett om du vinner eller förlorar. Detta hjälper dig att kontrollera hur aktiv du är i ditt spelande.

För att använda ekonomiska gränser effektivt bör du sätta gränser baserat på din realistiska budget, inte på vad du hoppas kunna vinna. Det är viktigt att regelbundet granska och justera gränserna baserat på dina ekonomiska förhållanden. Kom även ihåg att sänkningar av gränser träder i kraft omedelbart, medan höjningar ofta har en vänteperiod.

Tidsbegränsningar och notifieringar

• Sessionslängd: Du kan begränsa hur länge du får spela i sträck. När tiden är ute loggas du automatiskt ut.
• Tidsnotifieringar: Få påminnelser om hur länge du har spelat. Många spelare förlorar tidsuppfattningen när de spelar, och regelbundna påminnelser hjälper dig att behålla medvetenheten.
• Speluppehåll: Ta en kort paus från spelandet, vanligtvis mellan 24 timmar och 30 dagar. Under denna tid kan du inte logga in på ditt konto.

För att använda tidsgränser på bästa sätt bör du sätta realistiska tidsgränser som passar din livsstil. Använd tidsnotifieringar även om du inte känner att du förlorar kontrollen, och ta regelbundna pauser även när spelandet går bra.

Självexkludering och speluppehåll

• Själexkludering från enskilda casinon: Du kan utesluta dig från specifika casinon för en period mellan 1 månad och 5 år, eller permanent.
• Spelpaus.se: Detta är ett nationellt system där du kan stänga av dig från alla licensierade speloperatörer samtidigt. Du kan välja spelpaus för 1, 3, 6 eller 12 månader.
• Permanent självexkludering: Om du känner att du aldrig vill spela igen kan du välja permanent exkludering från alla svenska speloperatörer.

Det är viktigt att veta att beslut om självexkludering inte kan ångras förrän perioden är slut. Under exkluderingsperioden kommer du inte kunna ta emot marknadsföring från operatörerna, och försök att kringgå självexkluderingen genom att skapa nya konton är förbjudet.

Spelhistorik och självtest

Spelhistorik: Alla casinon måste tillhandahålla detaljerad information om ditt spelande, inklusive:

• Insättningar och uttag
• Vinster och förluster per session
• Tid spenderad på spelande
• Typer av spel du spelat

Självtest: Många casinon erbjuder verktyg för att bedöma ditt spelande. Dessa test hjälper dig att reflektera över dina spelvanor och identifiera eventuella problem. Vårt tips:

• Granska din spelhistorik minst en gång i månaden
• Gör självtest om du känner oro över ditt spelande
• Använd informationen för att justera dina gränser och spelvanor

Hjälporganisationer för hjälp och stöd

Om du känner att ditt spelande blivit problematiskt finns det många organisationer och resurser som kan hjälpa dig. Du behöver inte hantera det ensam, och att söka hjälp är ett tecken på styrka, inte svaghet.

Stödlinjen (020-819 100)

Stödlinjen är Sveriges nationella hjälplinje för spelproblem, driven av Spelberoendegruppen på uppdrag av Folkhälsomyndigheten. De erbjuder:

• Gratis och anonym rådgivning på telefon
• Chattmöjlighet på deras webbplats
• Information och stöd för både spelare och anhöriga
• Öppet måndag-fredag 10-22 och helger 12-22

Telefon: 020-81 91 00
Chatt: https://stodlinjen.se/

Spelpaus.se

Spelpaus.se är Spelinspektionens nationella självavstängningsregister där spelare kan stänga av sig från alla licensierade speloperatörer. Avstängningen omfattar allt spel och går inte att ångra.

• Stänga av dig från alla svenska licensierade speloperatörer
• Få information om ansvarsfullt spelande
• Anmäla operatörer som bryter mot reglerna
• Hitta kontaktuppgifter till hjälporganisationer

Telefon: 0152-650 100 (Spelinspektionen)
E-post: registrator@spelinspektionen.se

Spelberoendegruppen

Spelberoendegruppen är en ideell organisation som arbetar med behandling och förebyggande av spelproblem:

• Individuell terapi och gruppterapi
• Stöd för anhöriga
• Utbildning och information
• Driver Stödlinjen på uppdrag av staten

Telefon: 072–366 76 76 (ej SMS)
E-post: forening@spelberoendegruppen.com

Spelberoendes Riksförbund (SRF)

Den som behöver hjälp mot spelproblem kan kontakta Spelberoendes Riksförbund för vägledning och stöd, både för sig själv och för anhöriga.

• Lokala stödgrupper runt om i Sverige
• Erfarenhetsutbyte mellan medlemmar
• Påverkar policy och regelverk
• Arrangerar konferenser och informationsträffar

Telefon:

Stockholm: 08-741 26 94
Göteborg: 031-704 14 41
Malmö: 072-557 99 19
Borlänge: 070-640 03 74
Halmstad: 070-301 11 85
Helsingborg: 070-301 11 85
Karlstad: 073-076 06 57
Kristianstad: 073-507 60 48
Trollhättan: 031-704 14 46
Uppsala: 072-226 80 13
Varberg: 070-215 55 25

Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous är en internationell självhjälpsorganisation baserad på 12-stegsmodellen, som verkat sedan 50-talet:

• Lokala möten i många svenska städer
• Anonymt deltagande
• Stöd från andra personer i samma situation
• Strukturerat program för återhämtning

E-post: Gasverige.se@gmail.com

Gambling Therapy

Gambling Therapy är en brittisk organisation som erbjuder gratis onlinebehandling:

• Live-chatt med behandlare
• Självhjälpsprogram
• Forum för erfarenhetsutbyte
• Tillgänglig på svenska

E-post: support@gamblingtherapy.org

Gamban

En teknisk lösning som blockerar tillgång till spelsidor:

• Kostnadsfri programvara för datorer och mobiler
• Blockerar tusentals spelsidor automatiskt
• Svår att kringgå under blockeringsperioden
• Kan användas som komplement till andra åtgärder

Gamban är en kostnadsfri app som du kan ladda ner till telefon, surfplatta eller dator för att blockera tillgång till spelsidor. Appen identifierar automatiskt tusentals casinon och spelsidor och blockerar dem under en period du själv väljer – från 24 timmar upp till 5 år. Ladda ner gratis från deras webbplats eller App Store/Google Play.

Slutsats

Ansvarsfullt spelande handlar om att behålla kontrollen och se casinospel för vad det är – underhållning. Som svensk spelare har du tillgång till en av världens säkraste spelmarknader, med starkt konsumentskydd och obligatoriska verktyg för ansvarsfullt spelande. Det enda som krävs är att du spelar hos casinon licensierade i Sverige av Spelinspektionen.

Det viktigaste att komma ihåg är att spelproblem kan drabba vem som helst, och att det inte är ett tecken på svaghet att be om hjälp. Tvärtom. Att agera tidigt när man känner oro över sitt spelande visar på styrka och ansvar.

Använd de verktyg som finns tillgängliga, sätt tydliga gränser för dig själv, och tveka inte att söka hjälp om du behöver det. Det finns många organisationer och resurser som kan stötta dig, och alla behandlingar för spelproblem i Sverige är kostnadsfria.

Kom ihåg: Spelandet ska aldrig påverka dina relationer, din ekonomi eller ditt välbefinnande negativt. Om det gör det är det dags att söka hjälp. Du förtjänar ett liv där spelandet är en liten, rolig del av din fritid. Inte något som dominerar dina tankar och ditt liv. Spela säkert, spela ansvarsfullt, och kom ihåg att hjälp alltid finns tillgänglig om du behöver det.