Gibt es negative Kundenmeinungen zu BingBong?
Nach ausführlicher Recherche in sämtlichen Bewertungsportalen war unsererseits zunächst überraschend, wie gut BingBong bewertet wurde. Da es im Glücksspiel zwangsläufig Menschen gibt, die auch Geld verlieren, ist eine solch hohe Bewertung im Branchenvergleich hervorzuheben.
Angekreidet wurde BingBong in mehreren Kundenrezensionen der Nichterhalt von versprochenen Freespins. Dabei ist häufiger zu lesen, dass diese durch Werbeaktionen gekoppelt mit Einzahlungen versprochen wurden. Bei sämtlichen Kundenbewertungen war direkt eine Rückmeldung des Glücksspielanbieters zu sehen. Dabei wurde immer darum gebeten Kontakt aufzunehmen, damit der einzelne Sachverhalt nachgeprüft werden kann. Mit Kundenbeschwerden wird bei BingBong scheinbar sehr ernst umgegangen sowie versucht eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Was sagen die Kunden grundsätzlich über BingBong?
Unsere Recherchen waren hier überraschend positiv. Selten findet man im Internet auf sämtlichen Bewertungsportalen eine durchwegs so hohe Bewertung eines Glücksspielanbieters. Überraschenderweise waren auch die sonst üblichen Berichte über Geldverlust nur sehr selten zu lesen. Hierzu stellt BingBong klar, dass die Auszahlungsquote mit durchschnittlich über 90% je nach Automatenspiel im oberen Durschnitt der Branche liegt. Mindestens 90% der Einsätze gehen also an die Kunden zurück.
Ansonsten werden die blitzschnellen Auszahlungen, etwa über PayPal, sowie die große Auswahl an Automatenspielen, besonders hervorgehoben. Zuletzt wird auch der Kundenservice gelobt, der als einer der wenigen Glückspielanbieter neben Live-Chat und eMail Support auch Telefonie anbietet.
Hier sind einige wichtige Punkte, die von den Kunden besonders geschätzt werden:
- Hohe Kundenzufriedenheit: Durchwegs positive Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsportalen.
- Seltene Berichte über Geldverlust: Mit einer Auszahlungsquote von über 90% je nach Automatenspiel liegt BingBong im oberen Durchschnitt der Branche.
- Schnelle Auszahlungen: Besonders die Geschwindigkeit von Auszahlungen, auch über PayPal, wird hervorgehoben.
- Umfangreicher Kundenservice: Neben Live-Chat und E-Mail-Support bietet BingBong auch telefonische Beratung an.