Gibt es negative Kundenmeinungen zu Casino Club?
Negative Kundenberichte lassen sich nicht vermeiden, vor allem dank der Anonymität des Internets können diese in einigen Fällen doch stark über das Ziel hinausschießen. Gerade Betreiber von Online Casinos können davon ein Lied singen, gerade nachdem der Markt so stark zugenommen hat Mitte/Ende des vergangenen Jahrzehnts. Auch der Casino Club kann sich diesen Berichten nicht entziehen und ist ihnen quasi machtlos gegenüber. Unsere Aufgabe war es daher, mal genauer auf diese negativen Kundenmeinungen zu schauen und sie nach unseren Erfahrungen auf ihre Stichhaltigkeit zu überprüfen. Zugegeben, dies ist nicht in einem vollen Umfang möglich, doch wir sind dennoch auf ein paar interessante Sachen gestoßen. So ähneln sich viele der negativen Kundenberichte in einem Aspekt - einer verhinderten oder nicht gestatteten Auszahlung. Woran das liegen mag? Nicht erfüllten Bonus- oder Umsatzbedingungen. Und da trifft keine Schuld beim Casino Club, die Schuld ist einzig und allein beim Kunden zu suchen. So sollte man auch mit einem gewissen Abstand an solche verärgerten Kundenmeinungen herantreten. Den einzigen Anhaltspunkt, den wir finden konnten, war eine leichte Kritik am Kundenservice des Casino Clubs. Dieser lag in unserem Test jedoch vergleichsweise im Mittelfeld und fällt qualitativ nicht stark ab.
So sehen die Kundenberichte aus:
- einige Auszahlungen werden vom Casino Club nicht gestattet
- die Umsatzbedingungen sind sehr ambitioniert gestaltet
- Highroller erhalten bei mehreren Auszahlungen von hohen Beträgen pro Woche Limitierungen auferlegt
- Kritik wird an dem Kundenservice geäußert, langes Warten auf eine unqualifizierte Antwort per E-Mail