Von Abzocke ist keine Rede: Negative Berichte von Nutzern
Der wahrscheinlich wichtigste und zuverlässigste Garant für ein seriöses und sicheres Angebot sind aber nicht die Tester und die Seriositätsanalysen per se. Test und Analyse sind stets nur eine Momentaufnahme und spiegeln die Situation im Online Casino zum jeweiligen Testzeitpunkt wieder. Viel wichtiger ist es, einmal genau auf die Kundenmeinungen und Berichte zu schauen. Sollte es an irgendwelchen Punkten nicht mit rechten Dingen zugehen, dann schweigen die Kunden nicht lange und äußern ihren Verdacht zeitnah in den einschlägigen Foren. Doch auch eine Analyse der Kundenmeinungen zeigt, dass sich der britische Online Casino Anbieter Ladbrokes wirklich nichts nachsagen lassen muss; Auch wenn es hier und da ein paar unzufriedene Kunden gibt, so ist die Gesamtresonanz doch überwiegend positiv. Einzelne Stimmen fühlen sich durch das Neukundenprogramm unfair behandelt, da nicht nur der Bonus, sondern auch die Einzahlung im Ladbrokes Casino einer 40-fachen Umsatzanforderung unterliegt. Wir haben jedoch einen Blick in die Bonusbedingungen geworfen und können den Verdacht einer nicht seriösen Darstellungsweise der Bonusbedingungen keinesfalls bestätigen.
Ganz klar und unmissverständlich führt der Anbieter Ladbrokes seinen Kunden die Umsatzanforderungen vor Augen und exerziert diese sogar noch einmal extra an einem Beispiel durch. Wer da behauptet, die Bonusbedingungen seien nicht fair, der ist selbst Schuld und hat offenbar nicht genau genug hingeschaut. Ein weiterer Punkt sind die langjährigen Bestandskunden, die hier in jedem Fall auch Erwähnung finden müssen. Gerade die Bestandskunden sind nämlich ein sehr wichtiges Indiz für die Seriosität eines Online Casinos. Wieso das so ist, liegt auf der Hand: Nur wer mit dem offerierten Angebot eines Anbieters zufrieden ist, der bleibt Kunde und nutzt das Angebot weiterhin. Wer hingegen unzufrieden ist, sucht sich ein neues Angebot und bleibt nicht länger Kunde.
Das Ladbrokes Casino verfügt über einen großen Teil zufriedener Bestandskunden, die offensichtlich schon mehrere Jahre im Online Casino aktiv sind. Mit verantwortlich für eine so hohe Kundenzufriedenheit ist die Tatsache, dass auch Bestandskunden bei Aktionen und Bonus-Promotionen nicht außen vor gelassen werden. Es gibt viele VIP-Aktionen und Vorteile für die langjährigen Mitglieder. Die sogenannten Complementary Points, kurz Comps, sind eine Form von Treuepunkten, die von den Kunden des Ladbrokes Casino in echtes Geld umgetauscht werden können und de facto auch auszahlbar sind. Für viele Kunden ist dies ein großer Motivationsaspekt.[/showmore]
Die Kritikpunkte der Nutzer zusammengefasst:
- schnelle und zuverlässige Auszahlungen
- transparente Umsatzanforderungen und Auszahlungsbedingungen
- ein großer Teil seriöser Stammkunden, die die These der hohen Seriosität untermauern