Entsprechen die negativen Kundenberichte der Wahrheit?
Auch eine aufwendige Suche führt zu keinen negativen Erfahrungsberichten. Zwar werden auch bei Mr. Green vereinzelt Konten gesperrt, sodass die Kunden auf ihre Gewinne zeitweise nicht zugreifen können, doch es handelt sich stets reine Vorsichtsmaßnahmen. Die Gründe sind entweder die Überprüfung der persönlichen Daten oder die Sperrung aufgrund von Spielsucht. Wird erkannt, dass unter einer IP-Adresse beispielsweise zwei Konten registriert sind, verstößt der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird sofort gesperrt. Auch der Verstoß gegen die AGB bei Inanspruchnahme eines Mr Green Bonus kann zur Sperrung des Kontos führen.
Allerdings lassen sich die Sachverhalte stets mit dem Kundenservice klären. Dieser wird in zahlreichen Erfahrungsberichten sehr gut bewertet und steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Die Antworten erfolgen in der Regel schnell und umfassend, sodass zumindest eine möglicherweise ungerechtfertigte Sperrung schnell wieder aufgehoben wird. Andernfalls werden Ihnen der Grund für die Sperrung und das weitere Vorgehen erläutert. Dass jedoch Abzocke und Betrug bei den Spielen stattfinden, ist keinem Bericht über Mr. Green zu entnehmen. Kunden äußern sich immer wieder positiv.